自我檢核
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給新人自己對進度,也給帶人的人當帶做清單。
30 天:看得懂、跟得上
目標是聽得懂在講什麼,而且能在旁邊協助。還不需要獨立判定。
觀念
- 說得出 IQC / IPQC / FQC / OQC 各在擋什麼
- 說得出「越晚發現越貴」的道理
- 名詞表裡的縮寫看到不用查
- 分得清管制界限與規格界限
- 分得清 QA 與 QC
動作
- 找得到檢驗規範,並確認版次
- 知道待檢區 / 合格區 / 不合格區在哪、分別放什麼
- 會用常用量具(卡尺、通止規等),知道各自的解析度
- 在指導下完成一份完整的檢驗表
- 知道自己不確定時該找誰
態度
- 遇到不確定會停下來問,不會自己猜一個
- 知道「我不確定,先擋著,我去問」是正確的回應
60 天:能獨立執行
目標是一般狀況能自己完成整個流程,例外情況知道要往上問。
IQC
- 獨立完成 IQC 全流程:核單 → 查規範 → 查抽樣 → 取樣 → 檢驗 → 判定 → 標示
- 給定批量與 AQL,正確查出樣本數與 AC/RE
- 正確執行隨機取樣(不同箱、不同層)
- 各缺陷分類分別判定,不互相折抵
- 記錄實測值而非只寫 OK
- 檢驗表無缺漏,含規範版次
- 會正確修改紀錄(劃單線、簽名、註明日期)
成品測試
- 測試前確認設備校正效期
- 正確安裝(方向、扭力、直管段)
- 完成排氣與預跑
- 由 Q3 和 R 算出 Q1、Q2、Q4
- 正確計算誤差(分母是標準值)
- 依流量區間套用正確的 MPE
- 各點分別判定,不平均、不折抵
不合格處理
- 發現不合格時,依序完成隔離 → 標示 → 通報
- 開立 NCR,內容區分事實與推測
- 說得出五種處置方式與適用時機
- 被問「可不可以用」時,陳述事實而不做判定
90 天:判斷得出來
目標是遇到教材沒寫的情況,知道怎麼判斷、該查什麼、該問誰。
判斷力
- 遇到邊緣值,會先確認量測系統可信度再判定
- 看到「整批往同方向偏移」,會先查設備而不是先判產品不良
- 看到「貼著限值但沒超出」,知道要記錄並回饋趨勢
- 分得出哪些項目可以特採、哪些絕對不行
- 聽到「上次也這樣過」時,知道要查上次是不是特採
系統觀
- 說明為什麼調整一個流量點會影響其他點
- 用「最小餘裕最大化」判讀校正設定點
- 判斷什麼時候該回饋設計端而不是繼續調整
- 依檢查清單審一份 8D,判斷該不該接受
- 說得出「加強檢驗」為什麼通常不是矯正措施
獨立性
- 面對催料壓力時,說得出需要多久、以及為什麼不能直接放行
- 判定合格或不合格時,都說得出依據哪一條、超出多少
- 知道哪些決定不是自己該做的,並且不會做
給帶人的人
這份教材負責講「為什麼」,你負責帶「實際怎麼做」:
| 教材給的 | 你要補的 |
|---|---|
| 抽樣的原理與查表方法 | 公司實際核發的抽樣計畫表與 AQL 設定 |
| 檢驗表該有哪些欄位 | 實際的表單、系統操作、簽核路徑 |
| 流量點與誤差限的觀念 | 實際的試驗台操作、該型號的實際規格值 |
| 五種處置與 MRB 的角色 | 實際的 NCR 表單、MRB 召開方式、權責層級 |
| 8D 的判讀原則 | 過去實際的 8D 案例,好的和壞的都要看 |
建議的帶法
- 先看再做 — 讓新人在旁邊看完整流程一次,不要一開始就交表單
- 邊做邊講為什麼 — 每個動作講一句理由,例如「從第三箱抽是因為……」
- 給例外案例 — 教材寫的是標準情況,真正的訓練在例外
- 刻意練習判定 — 拿過去的實際數據(去識別化)讓他判,再對答案
- 允許說不知道 — 讓新人習慣說「我不確定」,比訓練他快速判定重要得多
最後這點最關鍵。 訓練的目標不是讓新人「什麼都敢判」,是讓他「知道自己什麼時候不該判」。 一個會說「我不確定,我去查」的新人,比一個什麼都敢判的新人安全得多。